GJB5000A模型部件分为三类:必需部件、期望部件以及资料性部件。
1、必需部件
必需部件表达的是为满足过程域所必须达到的目标。而目标是过程改进的基础,目标又包括专用目标和共用目标两种。
1)专用目标:描述满足该过程域必须呈现的一些独特特征,在评估中用来确定是否己满足过程域。只有专用目标的陈述是必需的部件,其它的诸如标题、编号以及与该目标有关的任何解释都应视为资料性的部件。
2)共用目标:描述所实现过程域的过程制度化必须呈现的特征,在评估中用来确定是否已满足过程域。“共用”的含义是同一个目标陈述应用于多个过程域。
2、期望部件
期望部件表达的是为实现必需部件通常应该实施些什么,用于指导过程改进和评估。期望部件又包括专用实践、共用实践两种。
1)专用实践:描述为了取得过程域专用目标的成绩,所期望进行的一系列活动的描述。只有专用实践的陈述是期望的部件。其它的诸如标题、编号以及与该专用实践有关的任何解释应视为资料性部件。
2)共用实践:描述为达到相关共用目标的的成绩,所期望进行的一系列活动的描述。“共用”的含义是同一实践应用于多个过程域。只有共用实践的陈述是期望的部件,其它的诸如标题、编号、解释都是资料性的部件。
3、资料性部件
资料性部件表达组织如何处理部件需要考虑的细节,包括:
1)目的:描述该过程域的目标。
2)序言:描述该过程域所涉及的主要概念。
3)相关过程域:列出有关过程域的参考,反映了过程域之间高层次的关系。
4)典型工作产品:列出了专用实践的输出示例,称为“典型工作产品”是因为往往还有其它同样有效的工作产品。
5)共用实践详细说明:提供关于如何将把共用实践唯一应用于该过程域的指导。
6)子实践:解释为实施专用实践或共用实践提供指导的详细说明件。子实践仅仅提供对过程改进可能有用的观点。