ISO20000认证是面向机构的IT服务管理标准，许多企业都准备办理此认证，但在认证之前企业必须要做足准备，下面小编为大家介绍ISO20000认证的前期准备应...
ISO20000的前身是英国标准BS 15000，当初，是符合英国商务部在ITIL(IT基础设施库)之中定义的流程方法，后来，逐渐演变成了ISO20000，目前，已经是全球认可...
ISO20000，即“信息技术服务管理体系”，是面向机构的IT服务管理标准。它帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务满足客户和业务的需求...
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